曾几何时，虚拟数字人如一颗耀眼新星划破资本市场的天际，熠熠生辉。这几年，光环退去，高企的运营成本、低回报的现实压力与尚未突破的交互瓶颈，共同构成了行业必须面对的严峻挑战。喧嚣散尽，虚拟数字人逐渐淡出舞台，转身潜入产业后台，成为推动经济发展的齿轮。
2021年，虚拟美妆数字人“柳夜熙”爆红，随后，不少品牌虚拟代言人登场，掀起科技与娱乐融合的浪潮。资本竞相追逐，A股概念股轮番涨停，虚拟数字人被推上商业神坛。
企业纷纷跟进，推出自家虚拟代言人：屈臣氏推出“屈晨曦”，花西子携手“花西子虚拟人”，连招商银行也上线“AI小招”，试图在数字人市场抢占先机。
一时间，“3个月造星、6个月回本”成为行业口号，从上海咖啡馆到北京投资路演再到广州拍摄棚，行业内几乎所有人PG电子官方网站都相信，只要整合算法、美术和营销，虚拟数字偶像就能批量化生产并带来巨大商业回报。
然而，表面繁荣难掩现实困境。虚拟数字人高昂的制播与运营成本逐渐显露。创壹科技CEO梁子康坦言，在推出“柳夜熙”前，半年多时间内研发人员与技术设备等投入已达百万元级别，第一条柳夜熙的短视频成本高达数十万元。
企业逐渐意识到，虚拟数字人并非“低投入、高回报”的捷径。随着用户新鲜感退潮，不少曾被寄予厚望的虚拟代言人悄然从平台首页撤下，仿佛从未存在过。
QuestMobile报告显示，2023年虚拟主播的GMV（商品成交总额）不足线，用户付费意愿持续走低。抖音平台虚拟主播平均观看时长从2022年的15分钟降至2023年的5分钟，粉丝流失率超40%；快手电商也取消了对使用官方数字人直播间的额外流量支持。
“虚拟数字人热度的确有所降温，但这并不意味着技术价值消退，而是市场从狂热回归理性的必然结果。”广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司CEO张毅认为，行业面临三重挑战：一是早期数字人依赖动作捕捉与图形渲染技术，表情僵硬、交互延迟等问题长期未得到解决，技术同质化导致受众审美疲劳。二是成本收益失衡。高质量3D数字人制作成本居高不下，而2D数字人因模板泛滥陷入价格战。三是应用场景局限，泛娱乐化应用占比过高，IP运营能力不足，多数项目难以持续盈利。
伴随生成式人工智能（大模型）的快速发展，虚拟数字人产品逐步升级为“数智人”——运用自然语言处理（NLP）、语音识别、图像识别与情感分析等技术，实现更智能、更拟人的交互。
技术厂商通过模块化工具和SaaS平台降低制作门槛，推动数字人快速部署至金融、医疗、教育、企业服务等实用场景，走下“偶像神坛”，深耕产业需求。
“C端偶像经济受限于高投入、强竞争与用户审美疲劳，生命周期缩短。”张毅认为，B端需求明确，客服、直播、教育助手等场景可规模化复制，通过AI实现24小时高效服务，成本收益比更优。
例如，在直播领域，罗永浩数字人近期在百度电商完成首场直播，吸引超1300万人次观看。其中，GMV突破5500万元，部分3C、食品等核心品类商品带货单量超罗永浩5月同期真人首秀数据。
记者观察到，该数字人形象生动，复刻真人神态与动作，在介绍商品过程中时而调整座位，时而用手指敲桌，交互自然流畅。“罗永浩数字人已达到媲美头部主播的体感效果。”百度副总裁平晓黎说，随着多模态大模型发展，虚拟数字人效果有望持续优化甚至超越线”期间，数字人主播已能够上手测试产品，交互更显人性化。数据显示，京东数字人带货能力超越80%的线万家品牌商家使用数字人直播。
随着AI技术能力的不断提升，虚拟数字人商业化路径日益清晰。百度财报显示，二季度数字人产生的收入环比增长55%，估算规模约5亿元。
IDC中国高级分析师杨雯表示，数字人直播通过技术驱动重构电商价值链。厂商竞争核心在于场景化创新与用户体验优化，而非单纯技术堆砌。只有实现技术、内容、商业的深度协同，才能真正释放数字人主播作为电商增长引擎的潜力。
“但其长期发展仍需应对三重挑战：技术需实现从功能复刻到情感共鸣的跨越，生态需在平台稳定与技术替代可能产生的风险之间找到平衡点，监管需建立跨平台标准框架。目前多数平台对数字人主播仍持谨慎态度，未来能否规模化发展尚存不确定性。”杨雯补充道。
尽管挑战仍存，但虚拟数字人产业发展并未止步。大模型迭代与智能体技术的涌现，推动市场加速扩容。据中国互联网协会预测，2025年我国虚拟数字人核心市场规模将突破480亿元，带动相关产业规模超过6400亿元。
资本市场也重新关注这一领域。IT桔子数据显示，截至2025年7月7日，虚拟数字人领域年内共发生投融资案件23起，接近2024年全年数据，总金额达35.07亿元，平均每起融资超1.5亿元。
政策层面同样释放出积极信号，为虚拟数字人产业发展按下“加速键”。7月7日，上海发布《上海市促进软件和信息服务业高质量发展的若干措施》，明确提出支持数字人、数字孪生、虚拟现实、感知交互、空间计算等关键技术领域开展前瞻性技术攻关。
除了上海，今年以来，多地积极布局数字人领域。仅6月份，西宁、绵阳等多地政府部门上线了新款数字人，在赋能行业发展的同时，也为广大消费者提供服务便利。
随着应用深入，虚拟数字人涉及的伦理与法律问题也逐渐显现，包括数据隐私、版权争议等多重权益纠纷。
近日，北京互联网法院通报一起虚拟数字人著作权侵权案，法院认定涉案虚拟数字人形象具有独创性，应受著作权法保护，被告行为构成侵权。
北京互联网法院法官朱阁指出，虚拟数字人由外在表现及技术内核两部分组成。在外在表现层面，若来源于真人形象、使用真人数据，则涉及自然人的肖像、声音等人格权益的保护。反之，具有独创性的虚拟数字人形象构成美术作品，可以通过著作权法予以保护。技术内核中的代码可作为计算机软件受保护，符合要求的算法和数据也可能构成商业秘密。
平台方也在加强治理。抖音生活服务内容生态与体验负责人罗永翔介绍，随着AI技术迭代，数字人可被用于操作大量账号冒充真人直播，存在误导风险。平台去年优化了对AI主播的识别能力，累计处理超17万个录播直播间，封闭了3万多个账号，打击了2800多个黑商团伙。
今天，虚拟数字人并未消失，而是在技术迭代中酝酿重生。AI大模型的爆发，如GPT-5、百度文心一言等大模型的成熟，为虚拟数字人注入“智慧灵魂”。产业界共识是：未来5年，数字人将摆脱“花瓶”标签，走向实质性赋能，成为撬动智能制造、文娱消费的新增长极，以及企业数字化转型中的重要工具和经济增长新变量。（本文来源：经济日报 作者：证券日报记者 袁传玺）
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